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Chez Clubdesjouets, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et sans stress. Dans un souci de transparence et de commodité, nous proposons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d’achat requis. Nous expédions actuellement dans le monde entier.

Délais de traitement et d’expédition standard

• Toutes les commandes passées avant 13h00 GMT (du lundi au vendredi) sont généralement traitées et expédiées le jour même.
• Les commandes reçues après cette heure limite, ainsi que celles passées le week-end ou les jours fériés, sont traitées le prochain jour ouvrable.
• Le délai de livraison estimé pour les expéditions standard est de 3 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation et les opérations du transporteur.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande à tout moment via notre page de suivi.

Restrictions d’expédition

Veuillez noter que certains articles peuvent nécessiter une manipulation spéciale ou être soumis à des restrictions de livraison. Ces conditions seront clairement indiquées sur chaque page produit concernée afin d’éviter toute confusion ou retard.

Assistance supplémentaire

Pour toute question concernant votre expédition, vos retours ou la mise à jour de votre commande, nous vous invitons à consulter notre section Aide & FAQ. Si vous souhaitez initier un retour ou un échange, veuillez vous référer à notre Politique de retour et de remboursement, qui détaille les conditions d’éligibilité et la procédure à suivre.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison, veuillez contacter notre équipe de service client :

📧 E-mail : aide@clubdesjouets.com ☎️ Téléphone : +590 690692319