Modes de paiement

Chez Clubdesjouets, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et flexible. C’est pourquoi nous proposons plusieurs moyens de paiement adaptés à vos besoins, afin que vous puissiez offrir les meilleurs jouets à vos enfants en toute sérénité.
1. Paiement par carte bancaire
Nous acceptons les principales cartes bancaires du marché :
💳 Visa
💳 Mastercard
💳 American Express
💳 Carte Bleue
Toutes les transactions effectuées par carte bancaire sur clubdesjouets.com sont 100% sécurisées. Vos données de paiement sont chiffrées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et traitées via des plateformes de paiement certifiées. Nous ne stockons à aucun moment vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.
Votre paiement est débité au moment de la validation de votre commande. En cas d’échec du paiement, votre commande ne sera pas confirmée et aucun montant ne vous sera facturé.
2. Paiement en plusieurs fois avec Klarna
Nous proposons également le paiement fractionné via notre partenaire Klarna, vous permettant d’étaler le coût de vos achats sans stress.
Options disponibles avec Klarna :
Payer en 3 fois sans frais : divisez le montant de votre commande en 3 versements égaux, prélevés automatiquement.
Payer plus tard : recevez votre commande d’abord et payez sous 30 jours.
Payer en plusieurs mensualités : étalez vos paiements sur plusieurs mois selon les options proposées lors du passage en caisse.
Comment utiliser Klarna ?
Ajoutez vos articles au panier et procédez au paiement.
Sélectionnez Klarna comme mode de paiement à l’étape de règlement.
Suivez les instructions de Klarna pour valider votre identité et finaliser votre achat.
Recevez une confirmation de Klarna avec le détail de votre échéancier de paiement.
⚠️ Le recours au paiement Klarna est soumis à une vérification et à l’acceptation par Klarna. Clubdesjouets n’intervient pas dans la décision d’octroi du crédit. Pour toute question relative à votre compte Klarna ou à un échéancier, veuillez contacter directement le service client Klarna sur www.klarna.com.
3. Sécurité des paiements
La sécurité de vos transactions est notre priorité absolue. Voici les mesures en place pour protéger vos achats :
Protocole HTTPS sur l’ensemble du site pour chiffrer vos données.
Authentification 3D Secure pour les paiements par carte bancaire, ajoutant une étape de vérification supplémentaire via votre banque.
Aucun stockage de vos données bancaires sur nos serveurs.
Nos prestataires de paiement sont conformes aux normes PCI-DSS (standard international de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement).
4. Devises et facturation
Tous les prix affichés sur clubdesjouets.com sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La facturation est effectuée en euros au moment de la validation de votre commande.
Si votre compte bancaire est dans une devise différente, votre banque appliquera son propre taux de change. Des frais bancaires peuvent s’appliquer selon votre établissement.
5. Problème de paiement
Si vous rencontrez un problème lors du règlement de votre commande, nous vous recommandons de :
Vérifier que les informations saisies sont correctes (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme).
Vous assurer que votre carte est autorisée pour les paiements en ligne et que le plafond n’est pas atteint.
Contacter votre banque pour vérifier qu’aucune restriction ne bloque la transaction.
Réessayer avec un autre moyen de paiement disponible.

Si le problème persiste, notre équipe est disponible pour vous aider :

ClubdesJouets (marque exploitée par BGRN GROUP)

BGRN GROUP – SAS
SIREN : 992 503 375
TVA intracommunautaire : FR77 992 503 375

Adresse : 162 Chemin de Richard Brane, Petit-Bourg, 97170, Guadeloupe, France
Email : aide@clubdesjouets.com
Site internet : https://clubdesjouets.com

Service client disponible via email et chat en ligne.
Dernière mise à jour : Avril 2026